ارسال به دوست 
نسخه چاپي
دورکاري، واقعيتي جديد در دنياي امروز
به گزارش نگاه هستي و به نقل از فيد اند گرين، ما در دنيايي بسيار متفاوت با چيزي که يک سال پيش در ذهنمان بود، زندگي مي‌کنيم و کوويد 19 روي همه جنبه‌هاي زندگي و جوامع و همچنين اقتصاد تاثير گذاشته است. واقعيت کنوني اين است که ما بايد خود را با پاندمي کوويد 19 وفق دهيم. ما به ارائه راه‌حل‌هايي براي مديريت کارمندان در اين بازه زماني مي‌پردازيم که وضعيت نرمال جديد تغيير کرده است.
چالش‌ها چالش‌هايي در مورد ارتباطات انساني در هنگام انجام کار در زمان پاندمي کوويد 19 وجود دارد. مديريت کارمندان در زماني که رابطه رو در رو وجود ندارد بدون شک تغيير از مديريتي که به صورت حضوري و رو در رو با کارمندان داشتيد به سوي مديريت آن‌ها از راه دور، چالش‌هايي را به همراه دارد. اين تغيير به خصوص زماني نگران‌کننده مي‌شود که مي‌دانيد بعضي کارمندان حداقل ميزان بازدهي را دارند و کارکردشان نيز حداقل است و شما قبلا تکنيک‌هايي مانند توقف نزديک ميزشان براي چک کردن اينکه چگونه کار مي‌کنند، داشتيد تا در مورد بهره‌وري‌شان مطمئن شويد. کارمندان به اطلاعاتي که براي بهره‌وري بيشترشان نياز است، دسترسي ندارند زماني که به صورت حضوري کار مي‌کنيد، کارمندان مي‌توانند اطلاعاتي را که نياز دارند، از همکاران بگيرند يا در زمان نهار يا صرف چاي به صورت مرتب با همکارانشان به مبادله اطلاعات بپردازند اما به دلايل مرتبط با اينترنت، کارمندان ممکن است در هنگام دورکاري با چالش‌هايي در مورد دسترسي به داده‌ها مواجه شوند که با حضور در محل مي‌توانستند به سرعت آن را پيدا کنند. چالش‌هاي اينترنت چالش‌هاي اينترنتي در همه جا وجود دارند. براي کار شما که مرتبط با غلات است، احتمال اينکه در جايي با اينترنت ضعيف باشيد، وجود دارد و ممکن است کارمندانتان با اين مشکل روبه‌رو باشند. ايمني اينترنت اين يک چالش اينترنتي ديگر است که بايد هنگامي که کارمندان دورکار داريد، به آن فکر کنيد. در حالي که کامپيوترهاي شما ممکن است ايمني اينترنتي بالايي داشته باشند اما کامپيوتر کارمندانتان هم به همين اندازه ايمن هستند؟ کارمندان داراي فضاي کار در خانه نيستند و ممکن است دچار حواس‌پرتي شوند يک سال پيش، توصيه‌اي که مديران براي کارمندان دورکارشان داشتند، اين بود که داراي فضاي اختصاصي جدا در خانه و براي کار به همراه ميز و صندلي باشند تا بتوانند کار کنند. اين مساله هنوز هم در مورد کارمنداني که از خانه کار مي‌کنند، صادق است و شما بايد به عنوان مدير، اين مساله را به کارمندان يادآور شويد. کارمندان احساس مي‌کنند که رفتار ناعادلانه يا نابرابر در هنگام دورکاري در مقايسه با کار حضوري وجود دارد هميشه اين پتانسيل براي کارمندان وجود دارد که حس کنند در شرايط کار متفاوت، رفتار ناعادلانه با آن‌ها مي‌شود. اين احساسات کاملا رواج دارند و کوويد 19 شانس بيشتري به بروز اين احساسات داده است. بعضي کارمندان مي‌خواهند از راه دور کار کنند اما کارشان به حضور فيزيکي نياز دارد يا بالعکس. با ظهور کوويد 19، بعضي کارمندان در مورد سلامت خود و خانواده‌شان نگران هستند و مي‌خواهند در خانه بمانند و بعضي ديگر مي‌خواهند در محل کار حضور داشته باشند زيرا به دنبال برقراري ارتباط هستند يا مي‌خواهند شانس دور ماندن از فشارهاي خانه را به خود بدهند. جدا شدن‌ها و فاصله اجتماعي، چالشي است که به وجود آمده و حتي افراد درون‌گرا هم به برقراري ارتباط با ديگر انسان‌ها نياز دارند و محيط کار، بهترين محيط براي برقراري ارتباط است. مديريت کارکنان دورکار شما بايد به عنوان مدير، اين چالش را مانند ديگر چالش‌هاي تجاري بررسي کنيد. بايد براي کارها برنامه‌ريزي کرده و عمل کنيد. ابتدا، بايد به شناسايي چالش‌هايي که با آن روبه‌رو هستيد، بپردازيد سپس بايد کارهاي مورد نظر را شناسايي کرده و براي چيزهايي که مي‌توانيد در آن‌ها تغيير ايجاد کنيد، قدم برداريد و کنترل را به دست بگيريد. در بعضي موارد، سرمايه‌گذاري‌هاي جديدي براي کارتان مي‌کنيد، براي مثال ايمني اينترنتتان را بالاتر مي‌بريد. شما بايد هر سرمايه‌گذاري جديد را به همان روشي که ديگر سرمايه‌گذاري‌ها را ارزيابي مي‌کنيد، بررسي نماييد. در نهايت، براي چالش‌هايي که نمي‌توانيد آن‌ها را کنترل کنيد، به شناسايي اينکه آن‌ها چه هستند و چه تاثيري روي کارتان دارند، بپردازيد و سپس مديريت کنيد. فضاي کاري کارمندان در خانه تاکنون، کارمنداني را که از راه دور کار مي‌کردند، شناخته‌ايد. حالا زمان آن رسيده که با کارمندان به برقراري ارتباط پرداخته و برنامه‌اي را توسعه داده و اجرا کنيد که بتوانند در خانه به درستي کار کنند. شايد هزينه‌هايي مربوط به اين کار وجود داشته باشد اما اگر بتوانيد ذهن و فکري خلاق داشته باشيد، اين هزينه‌ها به حداقل مي‌رسد. بري مثال مي‌توانيد ميز و کامپيوتر کارمند مورد نظر را براي کار در خانه به وي بدهيد، مطمئنا ميز و کامپيوتري که در محيط کار استفاده نمي‌شود، براي شما سودي ايجاد نمي‌کند. به اين ترتيب به ايجاد ارزش براي کارمندانتان پرداخته‌ايد. ايمني و سلامت در صنعت غلات هميشه داراي اهميت است و کوويد 19 اين نياز را ايجاد مي‌کند که مسائل ايمني را گسترش داده و فضاهاي مختلف را تميز کرده، قوانين ماسک‌گذاري را بيان و رعايت کنيد و فاصله‌گذاري اجتماعي را حتما حفظ نماييد. در مورد پروتکل‌هاي بهداشتي و ايمني، شفاف عمل کنيد. اول احتمال ايمن و سالم ماندن کارمندانتان را بالا ببريد، دوم پيامي با اين مضمون که به سلامت آن‌ها اهميت مي‌دهيد، ارسال کنيد زيرا به برقراري ارتباط مثبت با شما منجر مي‌شود و کساني که در محل کار حضور دارند، بهتر مي‌توانند کار کنند. به جاي مدت زمان صرف شده، روي خروجي کار تمرکز کنيد تغيير روش اندازه‌گيري ميزان مفيد بودنتان به تغيير در عملکردتان در مديريت نياز دارد. از آن‌جايي که نمي‌توانيد کارمندان دورکارتان را به صورت رو در رو مديريت کنيد، زمان ساختاربندي رسيده است که با محيطتان هماهنگي داشته باشد. به کارمندانتان اعتماد کنيد و به آن‌ها حس قدرت بدهيد اعتماد و قدرتمند کردن کارمندانتان به خوبي با تمرکز روي خروجي هماهنگي دارد. در انتهاي ماه و سال، زماني که به ميزان رضايت مشتري و سطح سودمندي کارتان نگاه مي‌کنيد، اين خروجي است که براي شما داراي اهميت است. حالا زمان آن رسيده که عملکردتان در مديريت را تغيير دهيد. تاثيرات پاندمي کوويد 19 در ماه‌هاي اخير روي همه کارها ديده شده است و شايد ماه‌هاي ديگري نيز به طول بينجامد تا بتوانيم با اطمينان به فضا و محيط کار بازگرديم. مديريت موثر کارمندانتان که از راه دور کار مي‌کنند، در برآورده شدن نيازهايتان در جلب رضايت مشتري و همچنين رسيدن به سود، بسيار اهميت دارد.